Tại sao cần đào tạo đội ngũ Marketing nội bộ?

Trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào bên ngoài — đội ngũ nội bộ chính là linh hồn của mọi chiến lược.

Một đội ngũ Marketing mạnh không chỉ biết chạy quảng cáo, mà còn hiểu chiến lược, dữ liệu và hành trình khách hàng.

Tuy nhiên, phần lớn SME hiện nay đang gặp 3 vấn đề:

  • Không có người hiểu tổng thể Marketing – Sales – Branding.
  • Nhân sự bị động, thiếu quy trình làm việc chuẩn.
  • Không biết sử dụng công cụ, AI và automation để tối ưu hiệu quả.

Vì vậy, Top Marketing Solution ra mắt chương trình “Đào tạo đội ngũ Marketing thực chiến” – thiết kế riêng cho từng doanh nghiệp, dựa trên mô hình, sản phẩm và mục tiêu kinh doanh thực tế.

Triết lý đào tạo của Top Marketing Education

“Không dạy để học, mà huấn luyện để vận hành.”

Mỗi chương trình được thiết kế để:

  • Biến kiến thức thành kỹ năng thực tế có thể áp dụng ngay.
  • Biến Marketing thành hệ thống có thể đo lường và nhân rộng.
  • Biến nhân sự thành nguồn lực tạo ra kết quả thực.

Lộ trình đào tạo 3 cấp độ

Foundation (Xây nền tư duy Marketing)

Mục tiêu đào tạo

Trang bị tư duy tổng thể về Marketing – Sales, hiểu hành trình khách hàng & quy trình nội bộ

Thành phần học viên

Ban Giám đốc, Quản lý phòng, Leader Marketing

Kết quả đạt được

Hiểu được vai trò của Marketing trong chiến lược tăng trưởng và phối hợp giữa MKT – Sale

Operation (Vận hành Marketing hiệu quả)

Mục tiêu đào tạo

Đào tạo kỹ năng triển khai các chiến dịch đa kênh & sử dụng công cụ số (CRM, Automation, Ads, Content)

Thành phần học viên

Nhân viên Marketing, Content, Digital

Kết quả đạt được

Biết lập kế hoạch, triển khai chiến dịch, đo lường KPI & tối ưu kết quả

Growth (Tăng trưởng & tự động hóa)

Mục tiêu đào tạo

Ứng dụng AI, automation, data dashboard và mô hình M&S Hub để tăng hiệu suất 200%

Thành phần học viên

Trưởng phòng, quản lý hoặc CEO SME

Kết quả đạt được

Tự xây & điều hành hệ thống marketing nội bộ; kiểm soát dữ liệu và kết quả theo thời gian thực

Các module đào tạo

Module 1 – Tư duy chiến lược & vai trò Marketing trong doanh nghiệp

Hiểu mối quan hệ MKT – SALE – BRAND; xác định mục tiêu và chân dung khách hàng.

Module 2 – Xây dựng quy trình Marketing – Sales thống nhất

Thiết kế pipeline công việc, checklist, quy trình nội bộ và quy chuẩn KPI cho từng vị trí.

Module 3 – Vận hành công cụ số & nền tảng Automation

Ứng dụng CRM, Email/ZNS, AI Chatbot, Ads Manager, Data Studio… để tối ưu năng suất.

Module 4 – Phân tích dữ liệu & Báo cáo hiệu quả Marketing

Đọc hiểu số liệu, xây dựng dashboard đánh giá chiến dịch theo thời gian thực.

Module 5 – Xây dựng đội ngũ Marketing tự chủ

Cơ chế giao việc, đào tạo liên tục và hệ thống thưởng phạt theo hiệu quả (OKR/KPI).

Phương pháp triển khai

Mô hình “Hybrid Training” kết hợp Coaching – Mentoring – Workshop thực tế:

  • Khảo sát trước đào tạo: nắm rõ thực trạng năng lực đội ngũ & mục tiêu kinh doanh.
  • Huấn luyện trực tiếp 1:1 hoặc theo nhóm nhỏ – học qua chính dự án đang chạy.
  • Giao bài & kiểm tra hiệu quả sau mỗi tuần.
  • Theo dõi và đồng hành 30–90 ngày sau khóa học để bảo đảm chuyển hóa thành kỹ năng thật.

Lợi ích doanh nghiệp nhận được

Đội ngũ Marketing tự vận hành được chiến dịch từ A–Z

Chủ động vận hành & ra quyết định chiến lược

Nắm vững công cụ số, automation, AI & tracking data

Hình thành quy trình và KPI rõ ràng cho từng vai trò

Giảm phụ thuộc vào Agency – chủ động điều hành Marketing nội bộ

Hình thức tổ chức & đăng ký

Hình thức đào tạo

Đào tạo In-house (tại doanh nghiệp) hoặc Online/Offline (kèm mentoring 1:1)

Thời lượng

Thời lượng: 4–8 buổi / cấp độ

Số lượng

Số lượng: tối đa 12 học viên / khóa

Chứng nhận & Báo cáo

Có cấp chứng nhận hoàn thành khóa học & báo cáo kết quả cho Ban giám đốc

Bạn muốn đội ngũ Marketing của mình vận hành được – thay vì chỉ học cho biết?

Hãy để Top Marketing Solution thiết kế chương trình đào tạo riêng cho doanh nghiệp bạn.

Đặt lịch tư vấn đào tạo Tải đề cương khóa học mẫu